【ceo】陶企未来科技战场在哪里？听听这位海归ceo怎么说

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    陶企未来科技战场在哪里？听听这位海归ceo怎么说

8月28日下午，由、主办的2018中国陶瓷砖行业高峰论坛在中国陶瓷总部基地剧场3楼会议厅隆重举行。

▲酷家乐创始人兼ceo陈航

酷家乐创始人兼ceo陈航在论坛上作了《科技的价值——建材家居营销变革》的专题演讲，从建材家居营销变革的五个角度进行了丰富有趣的干货分享。

根据录音整理，未经嘉宾审核。

这两年经济形势不是很好，但我看来整个家居行业依然有着非常好的前景。十九大提出：中国社会的主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡的发展的矛盾。

对美好生活的追求无非是衣食住行这些核心领域，衣食住和国外差距不大，居住环境我觉得和发达国家差距比较大，这是大家居产业同仁们去努力的目标。

对于酷家乐而言，是通过科技去提升企业的目标。要满足人们美好生活的向往，关键要解决用户的痛点。酷家乐的使命是让未来家居所见即所得，这是人们普世的需求。

▲右边为效果图，左边为1:1实景图

2018年，我们很自豪地说，我们是全球最大的3d云平台，目前有超过1500万的注册用户，其中400多万是专业用户。每天会渲染超过100万张的效果图。这样的数据，在以前没有云计算，没有互联网的时候，我们是无法想象的。

酷家乐在陶卫行业是今年正式进入，但我们相信酷家乐强大的云平台可以很快服务好这个行业。

建材家居在发生什么样的营销变革？

任何的变革意味着新的东西、新的事物出现。这里我总结了五点：

01、新人群

80、90后在想什么，决定了我们很多的模式。这里引用一句话：所有的营销问题都是围绕着人展开的。新兴人类有以下特点：新时代的人求快。

例如高铁，把全国的整体的效率提升到了一个非常标准化的层次。这个时代，手机看视频不可以等，都是短视频，而不是长视频了。所有的信息获取和体验要求都是快，看视频都会拉到1.5倍或2倍来看。

快，是这个时代的诉求。

酷家乐做了什么？我们通过高效能的云计算，把速度提高了千倍，从而很好地服务了家居行业背后的“快”需求。

我们平台上有海量的场景样板间，用户可以匹配到自己的空间里去。我们的企业端生成的精美样板间，通过系统化的方法，可以让设计的效率大幅度地提高。在效率提高的同时，功能精细度，效果呈现都是有品质的。

80、90后是中国第一波真正具备有很强审美能力的一代。

这里给大家分享一个跨行业的故事，在宁波，一般榨汁机的价格在100块左右，然而这款通过工业设计，诞生一种复古手摇式榨汁机，在结构核心的东西并没有变化的情况下，凭借着风格特点卖给经销商300块钱，2万台一下全部卖光，可见设计的改变可以大幅度提高销售，我认为这就是审美的价值。

回到行业里，酷家乐核心是要呈现效果图，可以做到非常极致的精细和精美。我们也具备高级的展厅自由功能。虽然是虚拟化，但是细节可以做到足够的逼真。

这个时代的人群需要参与感。这是哔哩哔哩网站里的弹幕截图，为什么大家会再次观看视频？核心是因为在互动。因此，如果我们在服务的过程中，能够调动用户的参与感会是很大的营销手段。

“当我们对一个物品付出的劳动或者情感越多，就越容易高估该物品的价值。”其实，我们所有的人类都有这样的诉求。

02、新体验

润米咨询董事长刘润说：“在这个商品同质化的时代，比功能更稀缺的是体验，比体验更稀缺的是个性化，这就是消费升级。”

我理解的消费升级是：功能+体验+个性化。

设计的过程就是满足每一个客户个性化体验的过程。现在流行的定制家具就是满足客户的个性化需求。

越来越多人在做整屋，用户第一眼看到什么就会买什么。酷家乐的产品跟它进行磨合，推广酷家乐的整屋场景。

这是上海阳光，总价68万，拎包入住。给到用户第一眼场景的体验。

03、新场景

场景会发生变化，特别是线下门店。现在流行新零售，比如盒马鲜生非常火，它除了商品本身，可以根据你的挑选当场制作，让客户在门店有更深度的体验。

酷家乐与很多企业都有合作，比如百安居上海沪太店借助酷家乐一整套服务功能，取得了很大的关注度。我们的客户tata木门，他们也在推智慧门店，属于线上线下链接的一种模式。

刚才提到更多的是用户端的体以及场景的变化。与此同时，设计环节也发生了相应的变化，大家以前想象中的设计师是在电脑面前做复杂的操作，但酷家乐不断地把设计的门槛降低，把边界拓展。

对于设计师而言，平台的拓展可以让他们做更多的事情。酷家乐是全行业第一家直接把所有的设计功能通过创新技术实现，跨平台的技术可以支持安卓、 ipad等各种终端。

coohom mobile这款app，在还没上线的情况下，已经获得了ces全球创新大奖，大家敬请期待！coohom是酷家乐新的品牌，将会在北美、欧洲推广的国际化品牌。

04、新内容

内容的介质很重要。比如微信以图文、朋友圈来展开。酷家乐除了渲染的单图，全景图的成长数据也很迅速。据数据表示，酷家乐全景图每周用户停留总时长1亿分钟的时间。

这个时代是内容及服务，服务及数据。我们今年同时推出了3d智能图。

基于内容及数据的逻辑，我们形成了全链路的数据沉淀，我认为这是一个新时代内容的特点。方案里的商品→被使用和浏览的次数→消费者的地区、年龄→设计师的类型和地区等等，整个流程会留存下来。

05、新渠道

设计师会成为更关键的角色。酷家乐每周有50多万的专业设计师在活动，我们可以很好地去连接商家。

欧派跟我们合作后的效果很好。上半年开始，600多个设计师在线申请，一两个月内，一位云南的设计师给欧派带来10单，带来的转换率非常高。

大大小小的品牌开始尝试设计的连接。不只是刚才说的带单模式，我们平台上征集设计师的方案，互相获得价值。通过酷家乐这个平台，可以获得精美的方案。很多房产商与酷家乐做各种合作。酷家乐借助大的设计师平台，可以很快提供各种精美的方案。

建材家居发生的变革体现在这五点上：新人群，通过科技提供新体验，打造新的用户场景和设计场景，新的传播内容模式，设计师会成为越来越重要的行业渠道。

在分享结束之前我讲一个呼应主题的故事，叫科技的意义。

乔布斯的一段访谈中曾说道，在他高中时看到一篇文章，其中有一个话题是动物界的核心指标：每公里/能量。在动物界，有一种鹰它的指标非常之好，处于食物链的最上游。而远古人类的行动力和耗损能量非常高，属于食物链的中游物种。但是，当人类有了文明创造了某类科技工具之后，人类不再是原来的那个人类了。这款工具在现在司空见惯，就是自行车，人类骑着自行车在核心指标上成为了动物之王。酷家乐也想做这样的事情，通过云计算把渲染效率大幅度提高，提供一系列功能。酷家乐希望成为整个大家居行业的自行车。

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